Cada pessoa tem a sua conta no LinceIA, com e-mail e senha próprios. A mesma conta pode dar acesso a mais de uma ótica. Para dar acesso a alguém da equipe, veja Usuários e permissões.
Entrar
- Abra linceoticas.com.br/entrar.
- Em E-mail, digite o seu e-mail — ou o seu nome de usuário, que também funciona.
- Digite a Senha e clique em Entrar.
Se aparecer "Usuário ou senha inválidos", confira o que foi digitado. Uma pessoa desativada pelo administrador também não consegue entrar.
Depois de 10 tentativas erradas em poucos minutos vindas da mesma rede (as pessoas da ótica que usam a mesma internet contam juntas), o sistema recusa novas tentativas por até 5 minutos — mesmo com a senha certa — e mostra "Muitas tentativas de entrar. Aguarde alguns minutos e tente de novo." Espere esses minutos ou use Esqueci minha senha.
Esqueci minha senha
- Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha.
- Digite o e-mail da conta e clique em Enviar link.
- Abra o e-mail e clique no link. Ele vale por 1 hora e funciona uma vez só.
- Em Criar nova senha, preencha Nova senha (8 a 40 caracteres) e Repita a nova senha, e clique em Salvar nova senha.
- Entre com a nova senha.
Pedir um link novo invalida os anteriores: use sempre o do e-mail mais recente. Por segurança, a tela responde da mesma forma exista ou não uma conta com aquele e-mail — se o e-mail não chegar, confira o endereço e a caixa de spam.
Redefinir a senha encerra todas as sessões abertas da conta, em qualquer computador ou celular. O link também confirma o seu e-mail.
Se Esqueci minha senha não aparece na tela de entrada, a recuperação por e-mail não está disponível: fale com o administrador da sua ótica.
Confirmar o e-mail
Depois do cadastro, enviamos um link de confirmação para o seu e-mail. Até você clicar nele, uma faixa no topo do sistema diz "Confirme seu e-mail".
- O link vale por 7 dias.
- Não chegou ou venceu? Clique em Reenviar e-mail na faixa. Cada novo envio invalida os links anteriores.
- O X esconde a faixa nesta aba do navegador; ela volta numa aba nova enquanto o e-mail não for confirmado.
Você usa o LinceIA normalmente sem confirmar. A única coisa que exige o e-mail confirmado é cadastrar o cartão da assinatura — veja Assinatura.
Trocar a senha ou o e-mail
Ainda não há uma tela de perfil para cada pessoa:
- Senha: qualquer pessoa troca a própria senha por Esqueci minha senha, como acima. Quem administra a ótica também pode definir uma senha em Usuários e Permissões → Editar, no campo Nova senha (opcional) — menos para quem também tem conta em outra ótica (veja abaixo).
- E-mail: quem administra a ótica altera em Usuários e Permissões, clicando em Editar na pessoa (inclusive em si mesmo). As outras pessoas pedem ao administrador.
Ao trocar a senha ou o e-mail, todas as sessões abertas da conta são encerradas e é preciso entrar de novo. Um e-mail novo precisa ser confirmado: a faixa "Confirme seu e-mail" volta a aparecer — use Reenviar e-mail para receber o link no endereço novo.
Se a conta também pertence a outra ótica, o administrador não consegue mudar a senha, o e-mail nem o nome dela; só a própria pessoa. Veja Usuários e permissões.
Trabalhar em mais de uma ótica
Com a mesma conta você pode ter acesso a várias óticas. Ao entrar, o sistema abre a ótica em que você foi incluído primeiro. Para ir para outra:
- Clique no nome da loja, no topo do menu lateral.
- Abaixo das lojas aparecem as suas óticas. Clique na que quiser.
O sistema abre o Painel da ótica escolhida, com as suas permissões nela.
Se você recebeu um e-mail pedindo para criar a sua própria senha para acessar uma ótica, use o link do e-mail (vale por 1 hora; se vencer, peça outro em Esqueci minha senha). Até isso ser feito, essa ótica não aparece para você.
Sair
Clique no seu nome, no rodapé do menu lateral, e em Sair.
Você não precisa entrar de novo a cada dia: neste navegador a conta continua aberta enquanto você usa o LinceIA. Ela só pede a senha outra vez depois de cerca de 3 meses sem abrir o sistema, ou quando a senha ou o e-mail mudam. Num computador que outras pessoas usam, clique em Sair ao terminar.
E-mails que o LinceIA envia
Para quem administra a ótica, enviamos:
- Dicas e novidades — boas-vindas, lembretes para importar os clientes ou abrir a primeira OS, o resumo da primeira semana e, se a assinatura ficar pausada, um convite para voltar. No máximo um por dia.
- Avisos da conta e da assinatura — o fim do teste grátis, a assinatura pausada e um pagamento recusado.
Além desses, cada pessoa recebe os e-mails da própria conta (confirmação de e-mail e troca de senha), e quem administra pode receber o resumo diário de Retornos — veja Retornos.
Parar de receber as dicas
No pé de cada e-mail de dicas há um link para descadastrar. Basta abrir: a página confirma "Pronto, descadastrado". Se foi sem querer, clique em Foi sem querer, quero continuar recebendo.
Descadastrar vale só para as dicas e novidades. Os avisos da conta e da assinatura — como o fim do teste ou um pagamento recusado — continuam chegando, assim como os e-mails de senha e de confirmação. O resumo de Retornos é desligado na própria tela de Retornos.