A assinatura fica em Minha organização → Assinatura (Assinatura). Só quem administra a conta (permissão Gerenciar Organização) abre essa tela; as outras pessoas veem um aviso para pedir ao administrador.
O pagamento é processado pela Stripe: cartão, faturas e cancelamento ficam no portal de pagamento, aberto pelos botões da tela de assinatura. O LinceIA não guarda os dados do seu cartão.
O que a tela mostra
Em Resumo do plano: o Plano, a situação (Em teste, Ativa, Em atraso, Pausada, Cancelada, Incompleta, Expirada ou Não paga), a data da Próxima renovação (ou Ativo até), Lojas em uso, o Acesso ao sistema (Habilitado ou Restrito) e o Método de pagamento cadastrado.
Em O que está incluído, onde a IA está ligada, Uso de IA este mês mostra quanto da cota mensal de IA já foi usado, em porcentagem, e o dia em que ela renova (o dia da cobrança). A cota vale para a leitura de receita por foto, a importação de planilhas com IA e os rascunhos de Retornos, e é por loja. O assistente Lince não usa essa cota: ele tem um limite próprio, para que você sempre consiga tirar dúvidas.
O bloco Módulos e integrações aparece quando existe algum módulo que pode ser ligado em Integrações. Ele mostra em quantas lojas cada módulo está ligado, o preço de cada um e o Total dos módulos. Hoje todo módulo disponível é Incluído no plano, e o total mostra "Sem custo adicional". Veja Integrações.
O teste grátis
A conta começa com 14 dias grátis, sem cartão. Faltando 7 dias ou menos, uma faixa no topo de todas as telas avisa quantos dias faltam, com o botão Adicionar cartão.
Se o teste terminar sem cartão, a assinatura fica pausada: seus dados continuam lá, mas o sistema entra em modo só de consulta (abaixo).
Cadastrar o cartão
- Confirme o seu e-mail — o cartão só pode ser cadastrado com o e-mail confirmado. Se ainda não confirmou, a tela de assinatura mostra Reenviar e-mail.
- Em Assinatura, clique em Adicionar método de pagamento (ou em Adicionar cartão, na faixa do topo).
- No portal de pagamento, cadastre o cartão.
Com o cartão cadastrado durante o teste, a assinatura começa sozinha quando o teste acaba. Para trocar o cartão ou ver as faturas, use Gerenciar assinatura.
Mensal ou anual
O plano é um só, com tudo incluído; o que você escolhe é como pagar: Mensal, ou Anual, pago à vista — 12 meses pelo preço de 10. Os valores aparecem na própria tela.
- Quem paga por mês e já tem cartão cadastrado vê o quadro Pague por ano e ganhe 2 meses: clique em Mudar para o plano anual e confirme no portal de pagamento.
- Ao reativar uma assinatura cancelada, escolha Mensal ou Anual antes de clicar em Retomar assinatura.
Cancelar
Clique em Gerenciar assinatura e cancele no portal de pagamento. Não há fidelidade nem multa. O cancelamento vale no fim do período já pago: até lá o acesso continua completo, e a tela mostra Cancelará automaticamente ao fim do período. Não há reembolso proporcional. As regras completas estão nos Termos de Uso.
Cancelar não apaga os seus dados. Para pedir a exclusão ou uma cópia deles, veja Exportar meus dados.
Pagamento em atraso
Se uma cobrança falhar, a assinatura fica Em atraso e o sistema continua funcionando enquanto o cartão é cobrado de novo. Atualize o cartão em Gerenciar assinatura. Se as novas tentativas também falharem, a assinatura deixa de estar ativa e o sistema passa para o modo só de consulta.
Modo só de consulta
Com a assinatura pausada, cancelada ou não paga, uma faixa vermelha avisa em todas as telas — "seus dados continuam aqui". Nesse modo:
- todo mundo continua entrando e consultando tudo, inclusive os relatórios e as exportações;
- ninguém cadastra nem altera nada: os botões de criar e editar somem, e uma tentativa de gravar mostra "Assinatura inativa" com o botão Reativar.
Reativar
Clique em Reativar assinatura, na faixa vermelha do topo:
- Assinatura pausada (o teste acabou sem cartão): abre o portal de pagamento (o mesmo de Gerenciar assinatura); ao cadastrar o cartão, a assinatura volta na hora e o período começa naquele dia.
- Assinatura cancelada: a tela de assinatura mostra o cartão Reativar assinatura; escolha Mensal ou Anual, clique em Retomar assinatura e conclua o pagamento. Uma reativação não ganha outro teste grátis.
Assim que o pagamento é confirmado, tudo volta a funcionar como antes, com os mesmos dados.