O que é o LinceIA
Ordem de serviço, estoque, crediário e financeiro num sistema só. Funciona no navegador, no computador ou no celular, sem instalar nada. A conta é criada só com e-mail e senha e a própria ótica faz a configuração inicial, sem implantação nem treinamento marcado — veja Primeiros passos no LinceIA. É um plano só, de R$ 189/mês por loja, com 14 dias de teste grátis sem cartão de crédito.
Quem faz o LinceIA
Diego Fernandes, fundador do LinceIA. Escreve sobre estoque, margem, ordem de serviço e a rotina de quem toca uma ótica todo dia. Os textos dele estão no blog.
A empresa
- Razão social: DIEGO FERNANDES AMORIM KFURI PEREIRA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
- CNPJ: 46.379.990/0001-11
- Sede: Belo Horizonte-MG (endereço completo nos Termos de Uso)
- E-mail: contato@linceoticas.com.br
- Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): Diego Fernandes Amorim Kfuri Pereira, o fundador
Onde ficam os dados das óticas?
Os dados da plataforma ficam no banco de dados hospedado pela Railway. Os arquivos enviados ao sistema ficam na Cloudflare (serviço R2): as fotos de produtos e o logo da loja são públicos; os arquivos de receitas e os comprovantes de despesas ficam numa área privada, sem endereço público, acessada só pela plataforma e mostrada apenas aos usuários da ótica. A inteligência artificial é da Anthropic, e as notas fiscais que as lojas emitem pelo LinceIA são transmitidas à SEFAZ pela Dados Jah.
Alguns desses fornecedores são sediados ou processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência internacional desses dados segue o art. 33 da LGPD. A lista completa de fornecedores, e o que cada um recebe, está na Política de Privacidade.
Pela LGPD, a ótica é a controladora dos dados dos seus clientes, e o LinceIA é o operador: trata esses dados em nome da ótica, só para prestar o serviço. O LinceIA não vende dados pessoais.
Cada ótica só vê os próprios dados, as senhas ficam guardadas de forma irreversível (hash), nunca em texto e, dentro da ótica, o acesso segue os perfis e as permissões que ela define. O administrador baixa uma cópia completa dos dados quando quiser, em Configurações → Exportar dados — veja Exportar meus dados.
Como funciona o atendimento?
O atendimento começa pelo Lince, o assistente de IA do LinceIA. Dentro do sistema, no botão Perguntar ao Lince, ele explica como fazer cada coisa a partir da central de ajuda e consulta os dados da ótica, só para leitura. Nas páginas do site, o botão Tire suas dúvidas responde a quem ainda não é cliente.
Quando o Lince não resolve, Falar com uma pessoa, no próprio chat, abre o atendimento da equipe, que responde em dias úteis — veja Tirar dúvidas com o Lince. Não há atendimento por telefone nem por WhatsApp.
Documentos
Perguntas frequentes
Quem é o responsável pelo LinceIA?
O LinceIA é operado pela DIEGO FERNANDES AMORIM KFURI PEREIRA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 46.379.990/0001-11, com sede em Belo Horizonte-MG. O fundador é Diego Fernandes.
Os dados da ótica ficam guardados no Brasil?
Não necessariamente. Os dados ficam com fornecedores como a Railway (banco de dados) e a Cloudflare (arquivos), e alguns deles são sediados ou processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, nos termos do art. 33 da LGPD.
O LinceIA tem atendimento por telefone ou WhatsApp?
Não. O atendimento é pelo Lince, o assistente de IA dentro do sistema, e pela central de ajuda. Quando o Lince não resolve, o próprio chat abre o atendimento da equipe, que responde em dias úteis.