Preferimos dizer com clareza o que o LinceIA não faz a deixar você descobrir no meio do dia. Esta lista é atualizada conforme o produto muda.
Nota fiscal
O LinceIA ainda não emite nota fiscal — nem NF-e, nem NFC-e, nem cupom fiscal ou SAT — e não se conecta à SEFAZ. A nota da venda continua sendo emitida no emissor que a ótica já usa.
O produto já guarda os dados fiscais que a nota vai precisar — NCM, CEST, origem e tipo (mercadoria ou serviço), veja Cadastrar produto — e a entrada de mercadoria lê o XML da NF-e do fornecedor, veja Entrada de mercadoria.
Maquininha e pagamentos
- Não há integração com a maquininha (TEF). A venda no cartão é registrada no LinceIA e cobrada na maquininha à parte. As taxas e os prazos de repasse são informados por você em Formas de pagamento.
- A conferência do que a maquininha e o banco pagaram é feita na Conciliação, importando o extrato do banco (OFX) ou o relatório da maquininha (planilha) — os layouts da Stone e da Cielo são reconhecidos sozinhos.
- Não emite boleto nem cobrança Pix (QR code ou copia e cola). Boleto e Pix são formas de pagamento que você registra.
- Não calcula troco nem juros de atraso automaticamente.
Vendas
- O cancelamento (devolução) é sempre da venda inteira: não há devolução parcial, troca nem crédito para o cliente.
- Toda venda precisa de um cliente cadastrado.
Veja Registrar uma venda.
WhatsApp e mensagens
Os botões de WhatsApp do LinceIA abrem o seu WhatsApp com a mensagem pronta — o envio é feito por você.
O envio automático é um módulo de Integrações, ligado por loja. Enquanto ele aparecer como "Em breve", o sistema não manda nenhuma mensagem aos seus clientes. Quando está disponível, existe uma mensagem automática — o aviso de óculos pronto para retirada — e nenhuma outra: não há lembrete de cobrança, aniversário nem Retornos automáticos, e não há SMS. Veja Integrações e mensagens automáticas no WhatsApp.
Os e-mails automáticos vão só para a equipe da ótica: os da conta (confirmação de e-mail, troca de senha), os avisos da assinatura (fim do teste, pagamento recusado), as dicas de uso para quem administra (com link para descadastrar) e o resumo diário de Retornos, quando ligado. Veja Acessar sua conta.
Laboratório
Não há integração com laboratórios. A OS registra tudo o que o laboratório precisa e gera um PDF, mas o pedido é enviado ao laboratório por você. O custo do laboratório é digitado na OS. Veja Criar ordem de serviço.
Aplicativo e internet
- Não há aplicativo para instalar pela loja de apps. O LinceIA funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, e pode ser adicionado à tela inicial do celular pelo navegador. No celular e no tablet, uma faixa no topo da tela oferece a instalação: no Android, toque em Instalar; no iPhone e no iPad, pelo Safari, toque em Compartilhar e em Adicionar à Tela de Início.
- Não funciona sem internet: não há modo offline.
Importação
A importação por planilha traz clientes, produtos e receitas, mas não o histórico de ordens de serviço, vendas e contas a receber do sistema antigo. Veja Importar planilha.
Loja virtual
O LinceIA não tem loja virtual nem integração com marketplaces.